سياسة الخصوصية

تدير SIME SHOP هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تزويدك، بصفتك العميل، بتجربة تسوق متميزة ("الخدمات"). تصف سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك أو استخدامك أو إجرائك لعملية شراء عبر متجرنا، أو عند التواصل معنا بطريقة أخرى.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم آليات جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في هذه السياسة.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، وذلك لإتمام عملية الشراء بنجاح وتقديم أفضل خدمة لك:

• تفاصيل الاتصال الأساسية: وتشمل اسمك، رقم هاتفك، والرقم الوطني (لإتمام إجراءات التوصيل).
• معلومات المعاملات: الباقات التي تختارها، الكميات المطلوبة، ومشترياتك السابقة من المتجر.
• التواصل معنا: المعلومات التي تزودنا بها عند تواصلك مع خدمة العملاء عبر الواتساب.
• معلومات الاستخدام والجهاز: معلومات عامة عن جهازك، متصفحك، وتفاعلك مع المتجر لتحسين تجربة المستخدم.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• تلبية الطلبات: لمعالجة طلبك، ترتيب الشحن والتوصيل، وإرسال إشعارات بحالة الطلب.
• الأمن ومنع الاحتيال: لتوفير تجربة تسوق آمنة واكتشاف أي أنشطة غير عادية.
• التواصل ودعم العملاء: لتقديم المساعدة الفعالة لك والرد على استفساراتك.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

نحن نحرص على خصوصية بياناتك ولا نقوم ببيعها إطلاقاً. قد نشارك بياناتك في أضيق الحدود مع:

• شركات الشحن والتوصيل: لتتمكن من إيصال طلبك بنجاح.
• مزودي الخدمات التقنية: الأطراف الثالثة التي تساعدنا في استضافة المتجر وتأمين قواعد البيانات.
• الجهات القانونية: فقط عند وجود مسوغ قانوني ملزم للامتثال للقانون أو لحماية حقوقنا.

الأمن والاحتفاظ بالبيانات

نحن نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية في قواعد بياناتنا. مدة احتفاظنا بالبيانات تعتمد على الحاجة لتقديم الخدمات لك، أو للامتثال للمتطلبات القانونية.

حقوقك وخياراتك

• حق الوصول: طلب معرفة المعلومات التي نملكها عنك.
• حق الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية من سجلاتنا.
• حق التصحيح: طلب تعديل أو تحديث معلوماتك.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسار حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يُسعدنا تواصلك معنا مباشرة عبر الواتساب:

SIME SHOP - Istanbul, Turkey